Nouveau packaging Nutributter® : un message pour chacun

Faire en sorte que les suppléments nutritionnels prêts à l’emploi destinés à la prévention de la malnutrition chez les jeunes enfants soient bien compris et correctement utilisés : c’est pour surmonter ce défi que Nutriset met en œuvre une stratégie de communication opérationnelle de ciblage, en ligne avec sa démarche ACCESS. Le nouveau packaging informatif spécialement conçu pour Nutributter® est le premier résultat de cet engagement.

Spécialement conçu pour prévenir la malnutrition chez les enfants de 6 à 24 mois, Nutributter® s’utilise en supplément de l’allaitement et de l’alimentation de complément, et son contenu nutritionnel est adapté aux besoins de cette tranche d’âge. Mais pour que ce LNS (supplément nutritionnel à base de lipides, ou Lipid-based Nutrient Supplement) favorise efficacement la croissance et le développement cognitif, il est essentiel que sa consommation se fasse dans le respect des recommandations d’utilisation.

En 2009, Nutriset s’est engagée dans un projet de recherche de messages clés, simples et clairs, adaptés à ce groupe cible, et qui tiennent compte des valeurs culturelles, des niveaux d’alphabétisation, de la diversité des langues et du conditionnement social.

Quatre messages pour trois publics ciblés

Quatre messages principaux ont été identifiés pour optimiser l’impact en termes de santé de Nutributter® pour les bénéficiaires de distributions de ce produit :

  • Dosage : un sachet par jour et par enfant, le produit ne doit pas être partagé ;
  • Groupe cible : les enfants de 6 à 24 mois ;
  • Nutributter® est un supplément, pas un substitut à l’allaitement ni à l’alimentation de complément ;
  • Instructions de consommation : Nutributter® peut être mélangé à l’alimentation ou consommé directement du sachet.

Afin de concevoir ainsi un nouveau packaging éducatif, quatre études qualitatives réalisées sur le terrain dans autant de pays (Niger, Djibouti, Ethiopie et Ghana) ont permis de rassembler des données et des informations issues des 3 principaux groupes concernés :

  • Les mères ou autres personnes chargées de nourrir l’enfant avec Nutributter® ;
  • Les agents du système de santé qui distribuent le produit ;
  • Les organisations nationales et internationales qui utilisent le produit dans leurs programmes de nutrition.

Un autre principe essentiel était la mise en avant de messages cohérents avec les Actions Essentielles en Nutrition promues par des organisations comme l’UNICEF, l’OMS ou le PAM, en particulier celles relatives à l’allaitement et à l’alimentation.

Le résultat de ces consultations a conduit à redessiner entièrement le packaging, en combinant images visuelles et messages nutritionnels écrits pour s’assurer que les utilisateurs finaux et les distributeurs du produit comprennent son mode de consommation.

Des chapelets de sept sachets, de sept couleurs différentes

Etant donné que les distributions de Nutributter® sont la plupart du temps hebdomadaires, mensuelles ou trimestrielles, le produit est regroupé en chapelets de sept sachets correspondant à la ration hebdomadaire pour un enfant.

Les sept couleurs aident les distributeurs à insister sur l’utilisation quotidienne d’un sachet, avec une couleur par jour. Les couleurs vives des emballages permettent également d’attirer l’attention des jeunes enfants et de leur faire accepter et consommer plus facilement le produit.

Des messages textuels éducatifs

Sur un sachet, on retrouve la recommandation « 1 sachet / 1 enfant / 1 jour », de même que l’inscription « 6/24 mois » afin d’insister sur la tranche d’âge ciblée.

Divers messages éducatifs relatifs aux pratiques nutritionnelles sont visibles au recto et au verso du sachet. Au recto, la mention « Allaitement exclusif jusqu’à 6 mois » alterne avec « Allaitement recommandé jusqu’à 24 mois ». Au verso, en plus de la liste des ingrédients, des indications de conservation, de la date de péremption, de diverses informations légales et d’un avertissement systématique indiquant que « Nutributter® ne remplace pas une alimentation équilibrée ni l’allaitement », on trouve l’un des 6 messages suivants :

  • Nutributter® fortifie l’alimentation de complément à compter de l’âge de 6 mois ;
  • Allaitement exclusif jusqu’à 6 mois et recommandé jusqu’à 24 mois ;
  • 1 Nutributter® par enfant et par jour ;
  • Pour obtenir tous les bénéfices nutritionnels, ne pas partager Nutributter® ;
  • Nutributter® peut être mélangé à l’alimentation de complément après cuisson ;
  • Nutributter® est destiné aux enfants de 6 à 24 mois.

Des dessins pour faciliter la compréhension de tous

Les régions où le produit est distribué sont multilingues, et les taux d’illettrisme y sont souvent élevés. Pour être compréhensibles des mères ou autres personnes en charge des enfants recevant Nutributter®, tous les messages textuels sont également transmis via le contenu visuel. Ces dessins reflètent la diversité des communautés et des milieux culturels des utilisateurs finaux.

Dans chaque boîte, un dépliant intitulé « Nutributter®… un message pour tous ! » indique comment la communauté, les agents de santé ainsi que tout autre professionnel de santé peuvent utiliser le chapelet Nutributter® comme outil éducatif, grâce à ses messages déclinés sous différentes formes.

L’envoi des premiers lots de Nutributter® avec ce nouveau packaging a eu lieu en octobre 2010 au Kenya. Le Haut Commissariat aux Réfugiés des Nations Unies (UNHCR) les a distribués aux jeunes enfants des camps de réfugiés à la frontière de la Somalie afin de prévenir la malnutrition.
La distribution se poursuit en 2011 dans les camps de Dadaab, au Kenya .